Hayato New York様インタビュー
レッスン風景
Hayato New York
http://www.hayato-ny.com/Japanese.html
Taichi店長インタビュー
Q1、英語研修を導入した理由をお聞かせ下さい。
外国人のお客様が多く、社員の英語の更なるブラシュアップが必要なため。
また、英語をブラシュアップする事で、お客様とのコミュニケーションの円滑化を進め、リターン率（お客様再来店）を高める必要があるので導入しました。
Q2、現在何名の社員がレッスンを受けられていますか？
5名です。
Q3、レッスンで気に入っているところはありますか？
リクエストした事に柔軟に応えてくれるところはすごく助かっています。例えば、実際によくあることなのですが、道案内を英語で聞かれた時にどのように説明すればよいか、或いは、美容関係の専門用語も例を用いながら分かりやすく教えてもらっています。バイリンガル教師だと、こういったレッスン内容の打ち合わせを日本語で簡単に伝えられるのでとても便利だと思います。
Q4、社員の反応はいかがですか？
前よりも英語の接客が上手になってきています。何より一人一人が積極的に英語を話すようになった事はとても嬉しい事です。
Q5、 今後の目標をお聞かせ下さい。
1．先ずは継続が大事だと思いますので、続けられる限り続けたいと思います。
２．今よりも各社員が更に自信を持って英語で接客が出来るようになる事
３．六本木にもお店を構える予定なので、外国人のお客様が増える事が想定されます。そこにも向けて英語を特訓して参ります。
バイリンガル教師からのコメント
ナル教師
コメント
レッスンを始めて半年になりますが、朝８時と早いのに皆さんとても熱心にレッスンへ来られています。その積極性もあって、皆さん英語に対する自信がさらに増してきています。ぜひこのまま外国人のお客様のリターン率アップを目指して楽しくレッスンを継続していきましょう。
リエコ教師
コメント
11月からナル教師と交代でレッスンを担当することになりました。美容と言えば女性がとても興味があるところですので、私のレッスンには女性の観点から女性がよく使う英語を伝授していきたいと思います。今後のレッスンが楽しみです。
